Ao acessar ou comprar em nosso site, você concorda com os termos e condições abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de realizar qualquer compra.

 1. Compra e Pagamento

  • Os preços dos produtos estão descritos em reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio.

  • As formas de pagamento disponíveis são exibidas na finalização da compra.

  • Não oferecemos parcelamento sem juros no momento.

  • Após o pagamento aprovado, o pedido será processado e enviado conforme prazo informado na página do produto.

2. Envio e Entrega

  • Trabalhamos com envios via Correios e/ou transportadoras parceiras.

  • O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e é estimado na finalização do pedido.

  • Após a postagem, o cliente recebe um código de rastreio por e-mail.

  • A responsabilidade pela entrega é compartilhada entre a Wembley e a transportadora contratada.

3. Troca, Devolução e Reembolso

  • O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • Produtos com defeito devem ser comunicados em até 7 dias úteis com foto ou vídeo.

  • O reembolso será realizado após o retorno do produto ao nosso centro de distribuição, desde que esteja sem uso e com etiqueta intacta.

  • Não realizamos trocas por motivos de gosto pessoal ou escolha incorreta de tamanho/modelo, salvo exceções analisadas pela equipe de suporte.

4. Uso do site

  • O conteúdo do site (fotos, descrições, identidade visual) é de propriedade exclusiva da Wembley.

  • É proibido o uso, reprodução ou cópia sem autorização prévia por escrito.

  • Nos reservamos o direito de modificar informações, preços e condições a qualquer momento.

5. Privacidade e dados

  • Todos os dados fornecidos são protegidos e utilizados apenas para fins comerciais e de entrega.

6. Cancelamento de pedidos

  • Pedidos podem ser cancelados antes da aprovação do pagamento ou em casos de inconsistência de dados.

  • Reservamo-nos o direito de recusar pedidos com suspeita de fraude ou uso indevido da plataforma.

Dúvidas? Entre em contato com nosso suporte:

E-mail: sac@lojawembley.com.br
WhatsApp: (87) 99921-4211
Atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 19h